时间:2022-10-28 22:04:50 | 浏览:535
因为部分新品的设计酷似某国军服,曾经的国货之光李宁被送上了热搜。从事件发酵到正式公开道歉,李宁在三个工作日里股票市值蒸发了123亿。
关于李宁在这场风波里的是非曲直,我们并不想跨界讨论。
但是作为一个品牌,在竞争尤为激烈的当下,特别是社交媒体异常敏感且影响力巨大的舆论环境下,如何提高关注,如何避免踩坑,给了蓬勃发展的造车新势力品牌一个警示。
事件背后的本质问题
一是民族复兴的问题。进入21世纪以来,随着中国经济飞速发展,中华民族的腰杆也硬了起来。我们通过勤劳的双手,自强不息的精神,坚韧不拔的意志,彻底摘掉了贫穷落后的帽子,把中国建设成一个朝气蓬勃、气象万千的新世界,这样的成绩值得我们这些时代见证者自豪和骄傲。
在这样的大前提下,任何和民族立场对立、矛盾的行为,势必会遭到舆论的讨伐。尤其是在涉日辱华的问题上,人们会更加敏感。这是对来之不易的奋斗成果的保卫,因为这是几代人的奋斗得来的。
二是文化自信的问题。这和民族复兴紧密相连。中华文化绵延流传几千年,有着雄厚的文化传统,更是延续了我们国家和民族的精神血脉。随着中华的民族的复兴,许多带有中国元素的设计和产品都成为了时尚潮流,比如中国龙、中国红,此外中国功夫、中国文化、中华美食,大基建早已在全世界深入人心。
任何行业、任何产品想打民族和文化模棱两可的动作以及擦边球行为,都是零容忍,没有任何模糊空间。
李宁这次的教训,值得所有人铭记。
三是对待消费者的态度。在事件发酵扩大后,李宁品牌两位大佬电商总经理冯晔和执行董事李麒麟并没有道歉,而是在争辩,“我们的消费者,对于中国文化的沉淀,教育知识的传承还是少了”
这就是把问题归结为消费者,是消费者文化积淀不够造成的。他们忘了一个道理——消费者不需要被教育,只需要被满足。
想挣别人的钱,还嫌弃这个人没文化?这种做法在哪里都行不通。
所以,对消费者要真诚,要营销有度。
新势力口嗨新玩法
和传统车企相比,新能源造车的市场逻辑已经发生了非常大的变化。简单地说,传统车企和消费者之间并不是直接联系的,中间隔着一个经销商,买卖、服务都是通过这个中间环节来完成的。而新能源造车,尤其是造车新势力通过直营的模式,通过软件、数据以及服务来和客户保持双向联系,且这种联系是可持续、高粘度的。
全新模式的变化,让新势力们打上了不一样的标签,迅速地脱颖而出,尤其是蔚小理,身上的特点最为明显,跑得也最快,在销量和资本层面都取得了不错的成绩。
蔚来汽车作为最早的造车新势力,最为人津津乐道的就是它的用户服务体系,这也是蔚来和竞争对手的最大差异。
蔚来汽车通过它自有的APP实现了多种功能,如卖车、售后、商城、社交等几乎无所不能。截止到2021年,蔚来社区App有160万注册用户,日活跃用户超过15万。
值得一提的是,创始人李斌和他的高管们也都活跃在APP上。
蔚来如此费心费力地维护用户也带来了回报。在艰难的2019年,蔚来老客户推荐而来的订单占了45%。
理想汽车给人留下的最深刻的印象就是创始人李想发的微博。他以一人之力完成了在理想L9和L8上市前的品宣工作,而且宣传效果远超传统的媒体宣发。
李想在微博上放言L9是500以内最好的家用SUV,和库里南相比也不怕,这样的言论尽管听起来很夸张,但是从创始人嘴里说出来,似乎有着不可言喻的魔力。L9交付首月销量就破万,最大功臣非李想莫属。
理想L8原本计划是在11月上市,出乎所有人意料的是,它竟然在9月末的最后一天上市,而且还是和L7一起发布价格。我们不能认为提前上市是一个错误,但是这样的操作确实打破了原有的惯例。和L9一样,理想的这两款车也同样成为全网讨论的话题。
这种操作也只有新势力才能做得出来。
除此之外,新势力还有一个明显的经营套路就是打标签、立人设。
理想ONE早期能够迅速出圈,一个重要的标签就是“无里程焦虑”,在当时纯电车型续航里程普遍不高的新能源汽车市场,这就好比是倚天剑屠龙刀,竞争对手莫敢争锋。李想又迅速祭出“奶爸车”的口号,彻底站稳了脚跟。
小鹏汽车走的是技术路线。它留给世人的印象主要是高研发、高技术和更加务实。小鹏2022年第二季度财报显示,小鹏汽车的研发投入占总收入的17%。长期高投入的战略布局,使得小鹏汽车电动化和智能化远超同级别对手。
小鹏P5号称搭载了首款搭载激光雷达的国产车型,小鹏汽车在广州进行NGP智能导航辅助驾驶试点,小鹏G9搭载的XPILOT系统、800V高压充电平台,小鹏都成为当时的领先者。
何小鹏也在不同的场合称赞自家产品,像什么G9是50万内最好的产品,比李想低调,但套路都一样。
很显然,蔚小理通过各自不同的方式,让自己和消费者的关系变得更近了。
给造车新势力的警示
都说距离产生美。现在新势力和消费者距离近了,问题也随即产生了。
理想汽车在没有及时通知预定车主的情况下,就停产了理想ONE,让很多刚刚购买理想ONE的车主大为光火——7月买车,8月降2000元,9月最高优惠25000元,中秋节还没过就告诉车绝版了——毕竟没有哪个刚买车的车主能接受这个事实。
但是,李想就是把这样的事实强加到车主头上,尽管也采取了很多补救措施,但消费者依然不买账。
小鹏汽车则更神奇。被寄予厚望的G9,刚上市就遭遇翻车事件,因为极不合理的紊乱定配和定价,迅速招来一众准车主和潜在消费者的狂批怒怼,不少意向车主干脆退订。
蔚来在产品层面虽然没有出过类似于理想和小鹏的事件,但因为李斌的口无遮拦也引起了众多消费者的质疑。李斌在蔚来在NIO DAY活动上发言说,“完全不理解为什么现在还会有人买油车?油车除了能闻点儿汽油味,别的还有什么好?”还有之前在央视节目上说蔚来工厂比保时捷工厂先进,这些话在李斌的认知里或许没有错,但是真的很败路人缘。
互联网时代,车企创始人或者高管亲自下场代言是一个趋势,和消费者之间零距离互动,也更有针对性,我们可以理解为这是一种开放、自信的表现。
但创始人的每一个言行,在社交媒体发的每一个字,都会像蝴蝶效应一样,在社交媒体上造成一场本不该有的舆论风波。
李宁事件作为一个反面教材,像涉日触及民族感情的错误,公关部需要给老板们打预防针。
最后要对消费者真诚,消费者和品牌之间永远都不是对立的关系,不论是造车新势力还是传统车企的新能源品牌,一定要牢记。
百姓评车
客观来说,CEO亲自下场做营销是一把双刃剑,效果和风险并存。当产品经不起考验,CEO吹过的牛有多玄幻,品牌受到的伤害就有多惨痛!
水能载舟亦能覆舟,大家一定要有敬畏心。
智通财经APP获悉,汽车股早盘涨幅居前,截至发稿,小鹏汽车-W(09868)涨6.36%,报94.55港元;理想汽车-W(02015)涨5.7%,报88.15港元;长城汽车(02333)涨3.34%,报10.52港元;蔚来-SW(09866
海天事件的风头刚过去两天,李宁就接过了舆论的接力棒。9月20日,李宁的2022逐梦机场大秀在荆门漳河机场举行,本来是一场常规的新品宣发,但却因为一套羽绒服将李宁推上了风口浪尖。据悉,这套衣服来自“神工天物”主题,以古代飞行器中的榫卯、斗拱为
日前,风口浪尖上的李宁品牌又出新闻了,李宁直播间被骂到下线,李宁高管却回怼是网友没文化。 原来李宁近日一款新品造型酷似日本军服,遭到大批网友怒骂,两片式的帽檐和军绿色的服饰,几乎让人第一眼看过去就能想到侵华R军,因此李宁的直播间很快就沦陷
一夜之间,从国货之光变成了全民公敌,李宁的问题,对国内的所有品牌来说,都是一种警告,如果他们不尊重自己的顾客,一定会被狠狠地揍一顿。最近,李宁公司推出了一款以“逐梦行”为主题的时装秀。一开始的时候,这些模特的穿着还算普通,各种款式的时装也是
众所周知,李宁是我国的一位优秀运动员。他在体操界也是大名鼎鼎,而且李宁从体制内出来后,还干出了一番大事业,把自己的名字做成了一个品牌。经过这么多年的打造,李宁已经成为了全世界运动品牌的弄潮儿和佼佼者,国内排名第一。李宁和品牌取得的成绩我就不
因为部分新品的设计酷似某国军服,曾经的国货之光李宁被送上了热搜。从事件发酵到正式公开道歉,李宁在三个工作日里股票市值蒸发了123亿。关于李宁在这场风波里的是非曲直,我们并不想跨界讨论。但是作为一个品牌,在竞争尤为激烈的当下,特别是社交媒体异
汽车的车胎跟我们人的脚一样,有脚才能走路,汽车相同的有车胎才能行驶。那么,汽车车胎都有哪些知识是我们需要知道的呢?第一:轮胎的黄点和红点是干啥的?每条轮胎上都有一个红点和黄点,你仔细的观察会发现红点是实心的,而黄点是空心的。咳咳,这个实心红
2022年中国市场动力电池装机量有望突破300GWh随着新能源汽车的销量增长,作为其动力源的动力电池装机量也随之水涨船高。今年上半年,国内动力电池装机规模已突破110GWh,至9月份,累计装机以达到193.7GWh。据集邦咨询分析师预计,2
智通财经APP获悉,汽车股今日普涨,截至发稿,小鹏汽车-W(09868)涨7.29%,报186.9港元;理想汽车-W(02015)涨5.83%,报121.6港元;雅迪控股(01585)涨3.27%,报15.18港元;吉利汽车(00175)涨
金融界网4月20日消息,投资于高增长的领域会有很大的风险,但有令人兴奋增长前景的行业吸引了不同的竞争者角逐这场残酷竞争。同时,拥有大量资源的公司可以部署足够的资金迅速在新市场中获得巨大的吸引力。例如,Fitbit曾经是可穿戴设备领域的市场领
每经AI快讯,7月19日,新能源汽车股走低,蔚来汽车跌5%,小鹏汽车跌超4%,理想汽车跌超3%,特斯拉跌超2%。每日经济新闻
大象新闻记者 周兰随着郑州等地疫情得到有效控制,网友们对出行政策愈加关注。5月25日,有网友向大象新闻记者求助称,自己在郑州工作,已经三个多月没有回开封老家了。最近听说去开封已经“不需要入汴证明”,不知是真是假,希望大象新闻记者能帮自己打探
随着当前经济的不断发展,出国留学的现象越来越多,为了接受更好的教育方式,很多家庭会送自家孩子到海外留学,那么你是否也考虑孩子的出国留学?申请出国留学需要哪些流程?下面是安娜小姐姐为大家总结的相关信息,欢迎阅读! 申请出国留学需要哪些流程
网站建设需要考虑什么呢?如今越来越多的人认识到网站建设的重要性,但是大部分人们还不清楚网站建设需要考虑到哪些因素?1、明确的网站主题网站的设计是制作网站的重要环节之一,在网站建设过程中需要将网站主题、网站的内容、网站风格......一个清晰
少儿编程热,需要冷思考(大家谈)在不少城市,少儿编程课外培训日渐火爆。很多人认为,作为数字世界的通用语言,学习编程能有效锻炼孩子的思维能力。但也有人提出问题:受理解力所限,幼儿园阶段就送孩子学编程是否符合教育规律?出于“莫输在起跑线上”的心